邀請群眾代表定期評事。祝雪梅供圖

為更好地傾聽民聲、聚民意，及時(shí)解決居民急難愁盼問題，宜賓市敘州區(qū)趙場街道民和社區(qū)立足城鄉(xiāng)結(jié)合部新型社區(qū)實(shí)際，沿襲場鎮(zhèn)傳統(tǒng)趕場習(xí)俗，聚力打造“逢場說事”居民自治品牌，每月逢“1、4、7”趕場，從議事、宣傳、服務(wù)上發(fā)力，激活群眾自治內(nèi)生動力，成功破解傳統(tǒng)社區(qū)治理模式難以滿足居民日益增長的多元化需求的難題，形成共建共治共享基層治理新格局。

議事解民憂 “觀眾”變“主角”

“前不久抱著試一試的心態(tài)，向社區(qū)提了一條加設(shè)路燈方面的建議，沒想到才幾天就得到圓滿解決，給力！”橫街巷居民李開友對“逢場說事”點(diǎn)贊不已，并表示以后要向社區(qū)提出更多更好的意見建議。

為進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)居民“主人翁”意識，讓他們積極主動參與到社區(qū)事務(wù)處理、協(xié)商議事活動中，形成“眾人事眾人議”，民和社區(qū)從“兩委”委員、黨員、大黨委成員、居民代表等群體中推選產(chǎn)生議事小組成員，逢“1”召開議事會協(xié)商解決民意調(diào)查收集到的急難愁盼問題。

“我們這幾家的下水道經(jīng)常堵，找不到堵塞原因，污水馬上都要流到我屋內(nèi)了。”農(nóng)貿(mào)街居民陳錫剛向議事會反映，隨即社區(qū)召集這幾戶召開協(xié)商會，商討解決辦法并在3日內(nèi)解決了該問題。陳錫剛連連稱贊道：“社區(qū)現(xiàn)在這個(gè)解決問題的方式和速度我們都很滿意哦，感謝他們?yōu)槊褶k實(shí)事。”

“大家事大家議，居民的訴求收集更加精準(zhǔn)，大家參與社區(qū)治理的積極性更加主動。”民和社區(qū)黨總支書記邱栩介紹，截至目前，社區(qū)共收集到居民訴求43項(xiàng)，涉及場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生、商家占道經(jīng)營、文化活動需求等方面。

干事紓民困 “看客”變“干客”

“以前打掃衛(wèi)生都是只管自己門口，公共區(qū)域的衛(wèi)生只能依靠幾個(gè)環(huán)衛(wèi)工人，特別是趕場天，打掃不及時(shí)，環(huán)境衛(wèi)生很糟糕?，F(xiàn)在大家一起干，街面干凈多了，車輛停放也改善了?！本用裉镄∪菖d奮地分享感受。

邱栩介紹：“對于環(huán)境衛(wèi)生整治等居民呼聲比較強(qiáng)烈的事項(xiàng)，在議事會形成決議之后，社區(qū)組織志愿服務(wù)隊(duì)，針對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差的重點(diǎn)區(qū)域開展集中整治?！鄙鐓^(qū)圍繞街面環(huán)境衛(wèi)生、車輛亂停亂放、老舊樓院矛盾糾紛多等問題，精準(zhǔn)孵化“民小荷”志愿服務(wù)隊(duì)。截至目前，已有社區(qū)退休干部、教師、老黨員、企業(yè)職工等91人加入了“民小荷”志愿服務(wù)隊(duì)。

評事轉(zhuǎn)作風(fēng) 事事有回音

“這個(gè)事情處理得及時(shí)，值得給個(gè)好評！”在社區(qū)公示欄前，居民文福興指著民和社區(qū)居民訴求辦理情況公示內(nèi)容說道。金杯銀杯不如群眾口碑。為真正把好事實(shí)事辦到群眾心坎上，民和社區(qū)定期將居民訴求辦理情況進(jìn)行公示，由居民來評價(jià)。

民和社區(qū)居委會副主任張代鳳介紹，議事會自收到群眾反饋問題后，邀請群眾代表進(jìn)行評說并根據(jù)具體情況盡快予以解決；定期評事，匯集群眾對解決情況開展評價(jià)，如遇群眾對解決結(jié)果不滿意的，議事會再次討論，深入分析，找出問題的根源，優(yōu)化解決方案，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，確保群眾滿意。

自今年5月“逢場說事”運(yùn)行以來，民和社區(qū)協(xié)調(diào)解決轄區(qū)路燈、停水等事務(wù)25起，社區(qū)事務(wù)處理效率提高了61%，居民滿意率達(dá)到90%。（祝雪梅、韋佳琪）

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