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“你網(wǎng)上留言,我上門服務(wù)” 成都東部新區(qū)跑出企業(yè)服務(wù)新速度

2024年09月21日09:28 | 來源:人民網(wǎng)-四川頻道
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9月19日下午,成都東部新區(qū)智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展局企業(yè)服務(wù)專員周志華,帶著廣域銘島數(shù)字科技有限公司數(shù)字化解決方案專家張曉輝,走進(jìn)四川輪胎橡膠(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“四川輪胎公司”),通過深入探討交流,共同為企業(yè)出謀劃策……

四川輪胎橡膠(集團(tuán))股份有限公司。東部新區(qū)供圖

四川輪胎橡膠(集團(tuán))股份有限公司。東部新區(qū)供圖

網(wǎng)上留言

不到24小時收到回復(fù)

此次“上門服務(wù)”,緣于9月14日的一條留言。

當(dāng)天中午,成都東部新區(qū)智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展局在“東e見”政企互動交流平臺窗口收到了一封來信。原來,四川輪胎公司在“成都東部新區(qū)”微信公眾號上,看到了《為企業(yè)“現(xiàn)場把脈診斷”!這個服務(wù)“不一般”》的報道,當(dāng)即寫下了目前企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的疑問和思考,希望政府和行業(yè)專家能到企業(yè),分享“智改數(shù)轉(zhuǎn)”經(jīng)驗。

四川輪胎公司工人正在操作全自動成型機。東部新區(qū)供圖

四川輪胎公司工人正在操作全自動成型機。東部新區(qū)供圖

“從成都東部新區(qū)智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展局帶著專家上門走訪企業(yè),開培訓(xùn)會,提供‘智改數(shù)轉(zhuǎn)’定制化解決方案的工作中,感受到了政府用心用情為企業(yè)服務(wù)的工作態(tài)度,所以抱著試一試的想法去留了言,沒想到一天不到就得到了響應(yīng)?!彼拇ㄝ喬ス究偨?jīng)理助理黃寬說。

當(dāng)天,成都東部新區(qū)智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展局產(chǎn)業(yè)發(fā)展處副處長芒烈和企業(yè)服務(wù)專員周志華與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行了對接,留言發(fā)出不到24小時,一場關(guān)于政企對接的服務(wù)已經(jīng)悄然成型。

“有求必應(yīng)”

專家“上門”為企業(yè)解難題

四川輪胎公司是國家定點的、四川省唯一的集研發(fā)、經(jīng)營和生產(chǎn)商用汽車輪胎和乘用汽車輪胎于一體的國家大型骨干企業(yè),是中國西部商用子午線輪胎、乘用子午線輪胎研發(fā)、制造基地。

張曉輝(右一)調(diào)研企業(yè)原料車間。東部新區(qū)供圖

張曉輝(右一)調(diào)研企業(yè)原料車間。東部新區(qū)供圖

“我們已經(jīng)初步實現(xiàn)了生產(chǎn)、銷售全流程智能化改造,現(xiàn)在面臨的難題是如何讓龐大的信息化數(shù)據(jù)發(fā)揮效益?!?月19日,四川輪胎公司流程信息化部部長廖洪林在和張曉輝、周志華交流時,將企業(yè)的“煩惱”向他們娓娓道來。

據(jù)廖洪林介紹,四川輪胎公司早在2017年就開始實施生產(chǎn)線智能化改造,通過企業(yè)自身開發(fā)的生產(chǎn)流程管理平臺,初步實現(xiàn)了訂單申報、排產(chǎn)入庫、產(chǎn)品出庫的生產(chǎn)線全流程數(shù)據(jù)監(jiān)測?!跋朐谶@么多信息數(shù)據(jù)中,提取出最精準(zhǔn)、最能滿足企業(yè)生產(chǎn)實際的信息數(shù)據(jù),堪比‘大海撈針’?!?/p>

“這也是我們今天來的目的,就是讓專家走進(jìn)企業(yè),為企業(yè)解決問題,提供‘現(xiàn)場服務(wù)’?!敝苤救A一邊在筆記本上詳細(xì)寫下企業(yè)訴求,一邊和張曉輝討論解決方案。

通過對四川輪胎公司子午線三分廠的各個生產(chǎn)車間的調(diào)研,張曉輝很快就有了“答案”。

周志華(左一)張曉輝(右二)與廖洪林(左二)座談交流。東部新區(qū)供圖

周志華(左一)張曉輝(右二)與廖洪林(左二)座談交流。東部新區(qū)供圖

在張曉輝看來,四川輪胎公司的智能化生產(chǎn)線基礎(chǔ)較好,各個工序的重點環(huán)節(jié)都進(jìn)行了智能化改造,可是如何實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)化銜接,整條生產(chǎn)線如何實現(xiàn)全盤信息數(shù)據(jù)化管理,這是企業(yè)下一步發(fā)展需要思考的問題。

“對于工業(yè)企業(yè)而言,信息數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用會實現(xiàn)產(chǎn)品合格率提升、生產(chǎn)成本降低,先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀案例,可以為四川輪胎公司轉(zhuǎn)型提供參考。”張曉輝說,回去之后,將盡快梳理提供符合企業(yè)實際的優(yōu)秀案例;并結(jié)合企業(yè)需求,提供一份140萬條半鋼生產(chǎn)線智能化建設(shè)方案。

這場“現(xiàn)場服務(wù)”,讓廖洪林對于企業(yè)下一步的信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用又堅定了信心。

四川輪胎公司生產(chǎn)的輪胎。東部新區(qū)供圖

四川輪胎公司生產(chǎn)的輪胎。東部新區(qū)供圖

成都東部新區(qū)智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過此次留言,看到了關(guān)于企業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”更具體的一些見解。“企業(yè)有訴求,我們就會快速響應(yīng)。

下一步,智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展局將會加大收集轄區(qū)企業(yè)訴求力度,通過搭建‘專家數(shù)據(jù)庫’的方式,幫助企業(yè)找準(zhǔn)痛點、解決難點,用實實在在的服務(wù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?!保ㄐが帲?/p>

(責(zé)編:袁菡苓、薛育建)

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