家電以舊換新是直接補(bǔ)貼給用戶嗎，怎么領(lǐng)?。刻峤簧暾?qǐng)后多久能收到補(bǔ)貼？填報(bào)流程能不能簡化……今年以來，消費(fèi)品以舊換新政策不斷優(yōu)化，參與門店、家電品類都有增長。隨著這項(xiàng)工作深入開展，在政策實(shí)施的具體過程中仍舊有不少消費(fèi)者抱有疑問。對(duì)此，記者對(duì)話成都市商務(wù)局相關(guān)業(yè)務(wù)處室，對(duì)大家關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行解答。

問：以舊換新活動(dòng)在哪些門店開展？線上平臺(tái)能否享受？

答：線下方面，目前成都參加四川省家電以舊換新的門店已經(jīng)從100多家增加到了800多家。線上方面，目前消費(fèi)者可在京東、唯品會(huì)等電商企業(yè)選購，享受政策紅利。具體企業(yè)名單可掃描二維碼獲得，名單將持續(xù)更新。

問：哪些品類家電可以參與以舊換新？

答：參與補(bǔ)貼的品種共有16類，包括冰箱（冰柜）、洗衣機(jī)（干衣機(jī)）、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具（集成灶）、吸油煙機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、凈飲機(jī)、凈水器、洗碗機(jī)、蒸烤箱、消毒柜、空氣凈化器。其中，熱水器含電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⒖諝饽軣崴?、太陽能熱水器、燃?xì)獗趻鞝t。電腦含臺(tái)式、筆記本。

問：有買新家電的需求，同時(shí)沒有舊家電可以換，能否享受補(bǔ)貼？

答：購新不交舊也能享受補(bǔ)貼。消費(fèi)者在進(jìn)入“四川省家電以舊換新信息系統(tǒng)”小程序【家電補(bǔ)貼資料填寫】-【錄入信息】頁面后，如有交售舊家電的情況，點(diǎn)擊“家電以舊換新”并填寫個(gè)人信息、新家電信息與回收信息等；如沒有交售舊家電的情況，點(diǎn)擊“家電購新”并填寫個(gè)人信息、新家電信息等。沒舊家電與有舊家電購新補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)一致。

問：能否以“立減”的形式替代“補(bǔ)貼”？

答：目前，成都立減平臺(tái)技術(shù)攻堅(jiān)已進(jìn)入尾期，預(yù)計(jì)本月內(nèi)消費(fèi)者在購買符合補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的家電時(shí)即可享受立減，屆時(shí)消費(fèi)者不需要在平臺(tái)申領(lǐng)，大幅提升消費(fèi)者獲得感和便利性。

問：已經(jīng)提交申請(qǐng)的補(bǔ)貼，什么時(shí)候能到賬？

答：目前各區(qū)（市）縣正安排力量加強(qiáng)審核頻次，簡化審核流程，縮短審核時(shí)間。第一批家電以舊換新補(bǔ)貼各區(qū)（市）縣已于9月12日起陸續(xù)發(fā)放，后繼補(bǔ)貼將根據(jù)審核進(jìn)度及時(shí)發(fā)放。

問：政策出臺(tái)之后，如何確保不會(huì)有企業(yè)出現(xiàn)先漲價(jià)后降價(jià)等違規(guī)問題？

答：我們將指導(dǎo)政策參與企業(yè)向消費(fèi)者明確提示政策補(bǔ)貼相關(guān)信息，并通過線上線下渠道互相補(bǔ)充，切實(shí)采取措施提升消費(fèi)體驗(yàn)。此外，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在先漲后降等違規(guī)違法行為，請(qǐng)向各區(qū)（市）縣有關(guān)部門反映，活動(dòng)實(shí)行企業(yè)“進(jìn)出”動(dòng)態(tài)機(jī)制，對(duì)違規(guī)企業(yè)將取消參與資格。

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?彭驚 楊歡

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