“以前外賣騎手有訴求沒處講，對城市的歸屬感不強，現(xiàn)在大家都說，看到‘瀘小麒’的招牌，就像回到了家。”近期，四川省瀘州市古藺縣市場監(jiān)督管理局組織開展外賣騎手開展了交流活動，騎手分享了“瀘小麒”黨建品牌建設(shè)對網(wǎng)約配送員群體帶來的意義。

去年以來，針對外賣騎手存在的流動性強、黨員占比低、職業(yè)榮譽感不強、社會認同度不高等問題，瀘州市市場監(jiān)督管理局將網(wǎng)約配送員形象與瀘州酒文化代表“麒麟酒尊”形象相融合，培育“瀘小麒”黨建品牌，通過搭建服務(wù)矩陣、強化組織引領(lǐng)、數(shù)字賦能治理等措施，扎實推進網(wǎng)約配送員群體黨建工作提質(zhì)增效。

搭建陣地 打造服務(wù)矩陣

“門頭掛有‘瀘小麒’標志的地方，都可以進去免費休息、充電、吹空調(diào)。如果是商家的話，對我們還有折扣，比外面優(yōu)惠很多。”龍馬潭區(qū)金色城市花園站美團外賣騎手何先友說。

瀘州市為網(wǎng)約配送員群體打造專屬服務(wù)陣地，在全市外賣接單聚集地建設(shè)“瀘小麒”暖心驛站21個。除配置空調(diào)、飲水機等基礎(chǔ)設(shè)施外，瀘州市還根據(jù)不同場地條件，設(shè)置傾訴墻、咖啡吧、健身區(qū)等；在臨街的餐飲店、食品店、藥店等中，協(xié)調(diào)發(fā)展111家“瀘小麒”暖心商戶，為騎手免費提供休息充電、應(yīng)急藥等服務(wù)和特定優(yōu)惠折扣；以社區(qū)食堂為基礎(chǔ)，打造“瀘小麒”暖心食堂，為騎手提供營養(yǎng)衛(wèi)生、10元包吃飽的美食套餐；以社區(qū)醫(yī)院為主、私人診所為輔，打造“瀘小麒”小傷痛免費服務(wù)點19個，為騎手提供消毒、包扎等簡易治療服務(wù)；協(xié)調(diào)共享全市469個黨群服務(wù)中心、工會驛站，建立起多功能、廣覆蓋、矩陣式暖心服務(wù)陣地體系。

在服務(wù)站點建設(shè)基礎(chǔ)上，瀘州市設(shè)立“‘瀘小麒’對話行業(yè)黨委書記”活動機制，市縣兩級行業(yè)黨委書記定期調(diào)研走訪并與騎手“面對面”座談交流，了解真實訴求；聯(lián)合相關(guān)職能部門、街道、社區(qū)和愛心企業(yè)，協(xié)調(diào)解決騎手進門難、停車難等具體問題80余件次，開展節(jié)日慰問、權(quán)益保障、免費體檢等暖心行動50余次，組織專家開展食品藥品、應(yīng)急救助、日常維修等知識技能培訓(xùn)活動40余次，提升了外賣騎手的獲得感、幸福感、安全感。

建強組織 帶頭爭做表率

從一名普通外賣騎手，一步步成長為職業(yè)經(jīng)理，帶領(lǐng)團隊取得一項又一項的成績，省級“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、美團外賣合江站負責(zé)人袁付冰感慨地說：“我的進步，離不開黨組織的培養(yǎng)和關(guān)懷?！?/p>

為破解“外賣騎手流動大、黨員占比低”難題，瀘州市依托市場監(jiān)管部門，在市級和區(qū)縣級建立8個網(wǎng)約配送行業(yè)黨委，所轄7個區(qū)縣分別建立網(wǎng)約配送騎手黨支部，選派優(yōu)秀黨員干部擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，幫助網(wǎng)約配送騎手黨支部完善黨建工作制度、打造黨建陣地、落實“三會一課”等。瀘州市還引導(dǎo)全市網(wǎng)約配送行業(yè)經(jīng)營主體結(jié)合實際組建工會、共青團、婦委會等群團組織，以黨建帶群建，全面整合資源力量，將全市10家網(wǎng)約配送行業(yè)經(jīng)營主體、21名黨員、23名入黨積極分子全部納入黨組織管理。

外賣騎手職業(yè)榮譽感不強、社會認同度不高，如何解決？瀘州市在全市非公黨建表彰大會上發(fā)布“瀘小麒”黨建品牌，評選表彰10名“酒城先鋒騎手”，將先進事跡制作成短視頻廣泛宣傳，弘揚行業(yè)正能量。除此之外，瀘州市還指導(dǎo)行業(yè)經(jīng)營主體設(shè)立“黨員先鋒崗”，引導(dǎo)黨員騎手在緊急任務(wù)中沖鋒在前，在文明服務(wù)中表率在前；推行“把優(yōu)秀騎手發(fā)展成黨員，把黨員騎手培養(yǎng)為黨務(wù)工作者（團隊管理者）”的培育模式，營造干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。

目前，已有50余名騎手主動遞交入黨申請書，9名一線騎手歷練成長為團隊管理人員。以黨員騎手為依托，組建12支“瀘小麒”志愿服務(wù)隊，黨員騎手舉起“瀘小麒”旗幟，帶頭開展搶險救災(zāi)、敬老助殘、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動80余次。

數(shù)字賦能 亮身份優(yōu)治理

為更好為外賣騎手提供貼心服務(wù)，瀘州市通過騎手黨支部，傾聽和征集所轄經(jīng)營主體騎手訴求，有針對性地開發(fā)“瀘小麒”小程序，設(shè)置服務(wù)站點展示、商家優(yōu)惠提示、實時預(yù)警推送、騎手交流互助等實用功能模塊。

小傷痛免費醫(yī)療點“一鍵導(dǎo)航”，車輛損壞“一鍵求助”，通過擁堵路段“一鍵上傳”，騎手心聲“一鍵送達”……一系列精準貼合騎手需求的舉措，有效打破了以往智慧黨建平臺不實用、功能少的困境。

此外，騎手登錄小程序首頁、使用定位導(dǎo)航等常用功能時，會隨機彈出小切口、短耗時的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓騎手在“潤物細無聲”中了解黨和國家大政方針。在“騎手風(fēng)采”板塊滾動展示騎手先進事跡鏡頭，用身邊人、身邊事感召騎手提升自身覺悟、引導(dǎo)黨員亮明身份，已有4名流動黨員騎手“一鍵歸巢”。

“以前也接觸過一些學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件，但推廣起來比較難，‘瀘小麒’小程序的推送形式大家喜聞樂見、容易接受，騎手們現(xiàn)在接受度比較高?！睘o州市速帝邦商貿(mào)有限公司黨支部書記馬正波說。

瀘州市線上線下同步推進積分獎勵制度，引導(dǎo)全市1800余名騎手主動向社區(qū)報到，認領(lǐng)食品安全監(jiān)督員、突發(fā)事件信息員、文明新風(fēng)傳遞員等“新身份”。全市騎手通過線上“一鍵舉報”和線下直報，共上報各類安全隱患事件50余起，提供違法案件線索10余條，協(xié)助糾正餐飲店違規(guī)行為110余次，他們已成為城市基層治理的“新”力量。（趙祖樂、李念、實習(xí)生吳美玲）

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