春節(jié)期間，各地領(lǐng)導(dǎo)干部及群眾留言辦理單位的工作人員仍然堅(jiān)守崗位，全年無(wú)休為群眾排憂解難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月10日（大年初一）至2月17日（大年初八），人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上共有946件群眾訴求和意見(jiàn)建議得到各地區(qū)各部門(mén)的回應(yīng)，主要涉及道路出行、供水供暖、討薪維權(quán)和環(huán)境衛(wèi)生等方面。其中，答復(fù)群眾留言最多的前6個(gè)省份依次為：山東、陜西、河北、新疆、北京、廣東。

　　出行守護(hù)不打烊 道路通暢有保障

　　交通出行無(wú)小事。大年初一至初八，各地全力保障群眾平安、便捷、順暢出行，近百件人民網(wǎng)上的道路交通相關(guān)留言獲得及時(shí)辦理答復(fù)。

　　2月5日，有群眾向山西省臨汾市鄉(xiāng)寧縣委書(shū)記留言反映，暴雪天氣導(dǎo)致鄉(xiāng)道積雪嚴(yán)重，民眾出行受阻。2月10日（大年初一），山西省臨汾市鄉(xiāng)寧縣社情民意通道回復(fù)，“自1月31日持續(xù)降雪起，縣公路交通等部門(mén)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)不斷組織機(jī)械、車(chē)輛、人員開(kāi)展除雪清冰工作。目前，縣內(nèi)國(guó)省道干線公路全部暢通，縣鄉(xiāng)道路也已基本暢通?！?/p>

　　“人民醫(yī)院門(mén)口上坡路多輛汽車(chē)違停，影響救護(hù)車(chē)出入，希望交警部門(mén)處罰！”這是廣西群眾在1月20日寫(xiě)給貴港市桂平市委書(shū)記的留言。2月12日（大年初三），廣西桂平市公安局交通警察大隊(duì)回復(fù)群眾稱，已對(duì)亂停亂放車(chē)輛司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育和勸離，未來(lái)也會(huì)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院生命通道車(chē)輛違停的整治，確保該路段安全、暢通。

　　1月底，內(nèi)蒙古有群眾反映，“臨近春節(jié)，街道上無(wú)證占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，嚴(yán)重影響通行，期望還老百姓一個(gè)干凈安全的街道。”興安盟行政公署辦公室在2月11日（大年初二）回復(fù)群眾，表示已責(zé)令存在安全隱患和占道經(jīng)營(yíng)的商戶整改。

　　水氣暖供不打烊 溫暖過(guò)節(jié)有保障

　　年終歲末，天寒地凍。春節(jié)期間，百余件用水、供暖相關(guān)訴求得到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的積極回應(yīng)。

　　大年初一晚上，河南省洛陽(yáng)市群眾在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言告訴新安縣委書(shū)記：“村內(nèi)停水超過(guò)2天，目前群眾無(wú)水可用，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)督促催辦?！?月14日（大年初五），河南省洛陽(yáng)市新安縣回復(fù)稱，“村委已采取措施：1、準(zhǔn)備水井無(wú)塔供水器，免費(fèi)為村民提供應(yīng)急用水，村民可自行接水。2、加緊尋找維修人員及設(shè)備，預(yù)計(jì)初六可動(dòng)工維修?！?/p>

　　“開(kāi)了暖氣后房間溫度僅有17.5度，屋里很冷，希望盡快解決供暖問(wèn)題?！?月4日，有群眾向陜西省西安市委書(shū)記反映室內(nèi)供暖不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。2月12日（大年初三），該訴求得到陜西省西安市未央?yún)^(qū)人民政府回應(yīng)，“熱力公司已及時(shí)調(diào)整升溫，若戶內(nèi)溫度仍有不達(dá)標(biāo)情況，按照《西安市集中供熱條例》第三十五條相關(guān)規(guī)定，熱力公司將在供暖結(jié)束后進(jìn)行退費(fèi)?！?/p>

　　新春佳節(jié)，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上多了不少群眾自發(fā)給辦理單位寫(xiě)的“感謝信”：

　　群眾向河南省濮陽(yáng)市清豐縣委書(shū)記表達(dá)感謝：“下午接到了工作人員電話，對(duì)我的問(wèn)題很重視，答復(fù)的內(nèi)容很詳細(xì)，大過(guò)年的真是辛苦了?！?/p>

　　“街道領(lǐng)導(dǎo)十分重視我提出的問(wèn)題，并且進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查走訪，督促物業(yè)解決相關(guān)問(wèn)題，辦事效率極高！”群眾給陜西省渭南市臨渭區(qū)委書(shū)記的留言，獲得陜西省渭南市臨渭區(qū)雙王街道、區(qū)城建辦的答復(fù)，群眾對(duì)相關(guān)部門(mén)的工作態(tài)度表示贊揚(yáng)。

　　群眾給河北省邯鄲市邱縣縣委書(shū)記留言，反映家中天然氣的安裝問(wèn)題。留言獲得河北省邯鄲市邱縣市政公用事業(yè)服務(wù)中心的回復(fù)，群眾隨后打出五星好評(píng)：“特別感謝公共事業(yè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，雖不知道你的名字，但我能感受到你心系百姓、為百姓做實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，祝你新年快樂(lè)，萬(wàn)事順心！”

　　群眾給江蘇省蘇州市委書(shū)記留言，提出對(duì)蘇州地鐵的優(yōu)化建議，獲得蘇州軌道交通回復(fù)。對(duì)此，群眾給出五星好評(píng)，表示“非常滿意”。

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