古藺縣政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)一派忙碌的景象。古藺縣行政審批局供圖

“過(guò)年好！有什么能幫您的？”2月18日，龍年春節(jié)假期后的首個(gè)工作日，濃濃的年味尚未散去，瀘州市古藺縣政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)卻是一派忙碌的景象。

伴隨著一聲聲“新年好”“新年快樂(lè)”的問(wèn)候，政務(wù)服務(wù)大廳工作人員熱情地接待著前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾。整個(gè)大廳內(nèi)108個(gè)服務(wù)窗口全部開(kāi)放辦公，165名窗口工作人員認(rèn)真耐心地為辦事群眾答疑解惑，力爭(zhēng)讓每名群眾能在最短時(shí)間內(nèi)辦理完成業(yè)務(wù)。

前來(lái)辦理房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)的張先生是政務(wù)服務(wù)大廳綜合辦事窗口今天迎來(lái)的第一位“客人”，在工作人員的引導(dǎo)和幫助下，不到半個(gè)小時(shí)就辦完了所有業(yè)務(wù)?！拔襾?lái)的時(shí)候還擔(dān)心人員不在崗，或者辦事不順利。過(guò)來(lái)之后，工作人員都在崗，不僅服務(wù)態(tài)度好，效率也很高，很快就辦理完了，我非常滿(mǎn)意。”張先生開(kāi)心地說(shuō)。

公安戶(hù)籍窗口新年第一天就迎來(lái)一波業(yè)務(wù)辦理“小高峰”。為保障群眾辦事順利，大廳導(dǎo)辦人員積極主動(dòng)熱情服務(wù)，及時(shí)解答群眾提出的問(wèn)題，引導(dǎo)群眾前往對(duì)應(yīng)的窗口，指導(dǎo)群眾填寫(xiě)申請(qǐng)表，導(dǎo)辦幫辦業(yè)務(wù)。開(kāi)年第一天，公安戶(hù)籍窗口的群眾接待咨詢(xún)量就達(dá)到500余人次。

新的一年，古藺縣行政審批局將進(jìn)一步優(yōu)化辦事程序，持續(xù)為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。古藺縣行政審批局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)安美會(huì)介紹，2024年該局將深化園區(qū)集成授權(quán)改革，推動(dòng)行政權(quán)力下沉拓展至園區(qū)，做實(shí)綜合辦事窗口，深化無(wú)差別綜窗改革，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一窗受理、綜合服務(wù)”，建立社會(huì)投資項(xiàng)目“用地清單制”，實(shí)施“區(qū)域環(huán)評(píng)+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革，常態(tài)開(kāi)展政企“暢聊”早餐會(huì)，為中小微企業(yè)提供融資、信貸等金融服務(wù)，有效解決企業(yè)困難和問(wèn)題。同時(shí)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集成化辦理，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”，讓市民在家門(mén)口、手機(jī)上就能輕松辦好事。

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