“楓橋式”稅務(wù)局為納稅人答疑解難。成都市稅務(wù)局供圖

“我匯報(bào)的題目是《把負(fù)擔(dān)減下去 把效能增上來(lái) 著力以實(shí)干推動(dòng)“人民蓉稅”建設(shè)》，聚焦解決形式主義、官僚主義頑疾，激勵(lì)全市稅務(wù)系統(tǒng)黨員干部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、真抓實(shí)干?！?/p>

“我匯報(bào)的題目是《營(yíng)造可預(yù)期營(yíng)商環(huán)境 助力構(gòu)建開(kāi)放發(fā)展新格局》，以提升國(guó)際稅收確定性服務(wù)質(zhì)效為切入點(diǎn)和突破口，助力優(yōu)化我市稅收營(yíng)商環(huán)境?！?/p>

近日，國(guó)家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局召開(kāi)主題教育攻堅(jiān)克難項(xiàng)目專(zhuān)題會(huì)，各部門(mén)逐一匯報(bào)工作推進(jìn)情況，交流工作成果并接受點(diǎn)評(píng)，國(guó)家稅務(wù)總局黨委主題教育第二巡回指導(dǎo)組到會(huì)指導(dǎo)。

深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育以來(lái)，成都稅務(wù)積極踐行“重實(shí)踐”要求，努力練就敢于擔(dān)當(dāng)?shù)摹拌F肩膀”，全力使出實(shí)干盡責(zé)的“真把式”，攻克了一批“疑難雜癥”，推動(dòng)主題教育持續(xù)走深走實(shí)。

精準(zhǔn)選題 主動(dòng)作為答好卷

如何把調(diào)研內(nèi)容與稅收工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，選準(zhǔn)選精調(diào)研課題，答好答實(shí)調(diào)查研究這張問(wèn)卷？成都稅務(wù)制發(fā)《關(guān)于大興調(diào)查研究深入開(kāi)展“察實(shí)情、聽(tīng)實(shí)話、謀實(shí)招”活動(dòng)的通知》，結(jié)合上級(jí)巡視、監(jiān)督檢查、問(wèn)需問(wèn)計(jì)等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重點(diǎn)聚焦“學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神、人民急難愁盼、稅收征管改革、組織稅費(fèi)收入、全面從嚴(yán)治黨”5個(gè)方向，確定調(diào)研課題 21個(gè)，明確責(zé)任分工清單，由市局領(lǐng)導(dǎo)牽頭領(lǐng)題，成立專(zhuān)班開(kāi)展調(diào)研。

在調(diào)查研究中，成都稅務(wù)注重眼睛向里、刀口向內(nèi)，找準(zhǔn)主動(dòng)答題的抓手。今年以來(lái)，一系列延續(xù)優(yōu)化完善實(shí)施的稅費(fèi)政策幫助企業(yè)紓困解難，如何實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受“一個(gè)都不能少”，是成都稅務(wù)努力的重點(diǎn)?！按_定‘政策找企動(dòng)起來(lái) 稅收服務(wù)深下去’調(diào)研課題，旨在把傳統(tǒng)的‘企業(yè)找政策’提升到‘政策找企’，主動(dòng)做好稅收政策服務(wù)，及時(shí)讓市場(chǎng)主體準(zhǔn)確享受稅收政策優(yōu)惠紅利?！背啥级悇?wù)企業(yè)所得稅處處長(zhǎng)王艷說(shuō)道，“政策找企”將貫穿企業(yè)所得稅管理全周期，持續(xù)完善政策落實(shí)機(jī)制建設(shè)，通過(guò)“智能提醒-自行更正-后續(xù)輔導(dǎo)”閉環(huán)服務(wù)，幫助企業(yè)應(yīng)享盡享、正確享受。

企業(yè)還可以依托“征納互動(dòng)平臺(tái)”中的“稅務(wù)健康體檢中心”，實(shí)現(xiàn) 7*24小時(shí)自助體檢，獲取問(wèn)題詳情、解決方案和注意事項(xiàng)，第一時(shí)間完成糾偏矯正、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。

成都稅務(wù)還推出了《服務(wù)成都打造中國(guó)西部具有全球影響力和美譽(yù)度的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市的稅費(fèi)政策措施清單80條》，集成一攬子政策紅利高、助力發(fā)展強(qiáng)、效果溢出多的稅費(fèi)政策措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)供給，充分助力市場(chǎng)主體紓困解難。

在踐行靠前一步、主動(dòng)作為的實(shí)踐中，成都稅務(wù)的積極探索還有很多。據(jù)悉，成都稅務(wù)對(duì)標(biāo)稅收大數(shù)據(jù)服務(wù)國(guó)家治理的目標(biāo)愿景，構(gòu)建“縱合橫通”稅收大分析格局，更好發(fā)揮以稅資政作用；聚焦為稅費(fèi)服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型提供智力支持，12366熱線探索開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)可視化智能檢測(cè)升級(jí)；端對(duì)納稅人被“多頭打擾”痛點(diǎn)，深化稅費(fèi)統(tǒng)籌機(jī)制建設(shè)，做好減負(fù)提能增效……

傾心傾力 便民利企辦實(shí)事

“稅務(wù)辦理完畢，謝謝！十分滿意，贊！感謝稅務(wù)全體工作人員?！奔易〕啥寂碇莸膹埾壬谂碇菔姓?wù)中心群眾留言簿上寫(xiě)道。

“正在我焦躁之時(shí)，成都彭州‘楓橋式’稅務(wù)分局的工作人員一邊安撫我的情緒，一邊追溯查詢(xún)至19年前的數(shù)據(jù)，幫我找到了癥結(jié)。”據(jù)張先生介紹，他在辦理工商注銷(xiāo)時(shí)，因系統(tǒng)顯示稅務(wù)存在未辦結(jié)事項(xiàng)而無(wú)法進(jìn)行注銷(xiāo)，但稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)未查詢(xún)到納稅人的稅務(wù)登記信息。通過(guò)對(duì)后臺(tái)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，發(fā)現(xiàn)2004年進(jìn)行稅務(wù)登記時(shí)，他錯(cuò)登姓名及身份證號(hào)，且當(dāng)時(shí)工商登記政策允許個(gè)體工商戶(hù)名稱(chēng)可不進(jìn)行登記，故無(wú)法查詢(xún)到登記信息。查明原因后，稅務(wù)工作人員全程陪同張先生完成稅務(wù)注銷(xiāo)相關(guān)手續(xù)，張先生十分感動(dòng)。

深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在稅務(wù)領(lǐng)域?qū)嵺`運(yùn)用，通過(guò)對(duì)話、協(xié)商的方式與納稅人繳費(fèi)人共同面對(duì)問(wèn)題，是成都稅務(wù)深入踐行“人民蓉稅”的又一生動(dòng)實(shí)踐?！澳壳埃啥际懈鲄^(qū)（市）縣稅務(wù)局均已建成一個(gè)‘楓橋式’稅務(wù)分局，內(nèi)有以稅務(wù)公職律師和業(yè)務(wù)骨干為主體、法律顧問(wèn)等為輔助的專(zhuān)業(yè)調(diào)處團(tuán)隊(duì)，對(duì)外聯(lián)合司法、行政等單位協(xié)同化解疑難稅費(fèi)爭(zhēng)議，全力保障納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。”成都稅務(wù)政策法規(guī)處處長(zhǎng)李玲說(shuō)道。

在稅收服務(wù)民生的實(shí)踐中，成都稅務(wù)還著力構(gòu)建市縣聯(lián)動(dòng)的“征、免、助”殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)體系，協(xié)助搭建“成都市殘疾人就業(yè)智慧服務(wù)平臺(tái)”，凝聚“稅務(wù)＋殘聯(lián)”合力，培育具有蓉稅特色的公益助殘服務(wù)品牌。目前，該平臺(tái)已注冊(cè)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和愛(ài)心企業(yè)253家，為殘疾人提供工作崗位471個(gè)，已注冊(cè)殘疾人用戶(hù)1642個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向總數(shù)137個(gè)。

“安置殘疾人就業(yè)是雙贏的事業(yè)，在滿足企業(yè)用工需求，彰顯社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，還能享受稅收政策優(yōu)惠。在平臺(tái)上發(fā)布招聘信息以來(lái)，企業(yè)新招用殘疾員工50人，目前共安置殘疾員工310人。”成都全益食品有限公司人事行政總監(jiān)馬女士說(shuō)。

學(xué)之愈深，行之愈篤。主題教育攻堅(jiān)克難行動(dòng)帶來(lái)的改變還有很多。對(duì)社保費(fèi)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)交互改造后，自然人繳費(fèi)人在辦理參保登記后，便可即時(shí)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，與之前相比減少等候時(shí)間15分鐘到數(shù)小時(shí)不等；探索優(yōu)化離境退稅即買(mǎi)即退新模式，實(shí)現(xiàn)離境退稅“即買(mǎi)即退”，退稅款項(xiàng)“即時(shí)達(dá)”；推出“碼上提 馬上辦”稅費(fèi)服務(wù)，方便納稅人繳費(fèi)人線上提起訴求，掃碼查看實(shí)時(shí)辦理進(jìn)度。

據(jù)介紹，下一步，成都稅務(wù)將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在深學(xué)習(xí)、實(shí)調(diào)研、抓落實(shí)上持續(xù)發(fā)力，聚焦“一直想解決、應(yīng)解決而未解決的問(wèn)題”，啃下一批“硬骨頭”，改進(jìn)優(yōu)化一批便利納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的具體舉措，在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新征程上履行好黨和人民賦予的職責(zé)。（徐元素、楊芮、鄭弘揚(yáng)）

稅務(wù)干部幫扶居民使用“云上有道”服務(wù)平臺(tái)了解助殘稅收優(yōu)惠政策及企業(yè)用工意向。成都市稅務(wù)局供圖

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