場館內(nèi)，志愿者們忙忙碌碌，緊張有序。清澈悅耳的女聲在人群中響起：“大家要以精益求精的態(tài)度、暖心貼心的服務(wù)、昂揚(yáng)向上的精神向世界展示新時(shí)代中國青年風(fēng)貌！”

　　說話的是成都大運(yùn)會(huì)東安湖體育公園游泳場館中心的志愿者管理者趙肖蘭。7月28日，成都大運(yùn)會(huì)將開幕。距離這場體育盛會(huì)開幕僅剩10天，志愿者也愈發(fā)忙碌?！拔覀冋M(jìn)行最后的‘充電’，給場館200多名志愿者做培訓(xùn)，我們決心以飽滿的熱情迎接這場青春盛會(huì)?！壁w肖蘭說。

　　作為來自中建三局西南公司的建設(shè)者，趙肖蘭曾深度參與東安湖多功能體育館等場館的建設(shè)，見證了場館從無到有、再到投入運(yùn)營的全過程。而今，她又成為志愿者，繼續(xù)為成都大運(yùn)會(huì)服務(wù)。2022年2月，經(jīng)過層層選拔，趙肖蘭成為大運(yùn)會(huì)東安湖體育公園游泳場館中心志愿者管理組副經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助場館開展志愿者培訓(xùn)、媒體采訪等工作。今年4月19日，大運(yùn)會(huì)開幕倒計(jì)時(shí)100天之際，她還作為志愿者代表，通過各大媒體向世界介紹東安湖體育公園，展示東方建筑的建造美學(xué)。

　　“當(dāng)好東道主，熱情迎嘉賓。在實(shí)際行動(dòng)中展現(xiàn)成都形象，我們要把中國青年積極向上的精神面貌展現(xiàn)出來?！壁w肖蘭說，目前場館已經(jīng)組織志愿者開展了3輪培訓(xùn)，包含通用知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)和強(qiáng)化知識培訓(xùn)。通過3輪培訓(xùn)，再加上兩次實(shí)戰(zhàn)演練，志愿者對服務(wù)流程更加熟悉。

　　這幾天，成都大運(yùn)會(huì)進(jìn)入第二次全真模擬綜合演練階段，趙肖蘭的工作時(shí)間也隨之調(diào)整。清晨5點(diǎn)，她就要起床，前往場館?！懊刻煊柕綎|安湖體育公園，看到陽光照在漂亮的場館上，心情格外舒暢?！壁w肖蘭說。

　　趙肖蘭還要負(fù)責(zé)為志愿者提供交通、餐飲、服裝、安全等方面的保障，使他們能夠更好為大運(yùn)會(huì)提供服務(wù)。為此，她和同事一起組建了志愿者后勤服務(wù)保障“心心幫”?！拔覀冞€成立了優(yōu)化環(huán)境‘幫幫團(tuán)’，給志愿者打造暖心、溫馨的放松空間，讓他們可以充分休息，以更飽滿的狀態(tài)投入工作?！壁w肖蘭說，接下來志愿者還要著重提升英語口語、應(yīng)急處突等方面的能力，爭取以最好的狀態(tài)迎接各方來賓。

　　《 人民日報(bào) 》（ 2023年07月19日 14 版）

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