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阿壩藏族羌族自治州
提升服務(wù)品質(zhì) 打造亮麗名片
本報(bào)記者 李凱旋
2022年11月25日07:03 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-《人民日?qǐng)?bào)》
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民宿如何管理?特色餐飲如何設(shè)計(jì)?緊急情況如何處理?11月4日,理縣30名特色民宿管理者完成了 “民宿管家”集訓(xùn),并順利通過(guò)認(rèn)證。
這是今年6月人社部公示“民宿管家”成為國(guó)家認(rèn)可的新職業(yè)后,四川省首次開(kāi)展“民宿管家”集訓(xùn)和認(rèn)證考核工作。四川省首批獲得國(guó)家認(rèn)證的“民宿管家”將在理縣持證上崗。
近年,品質(zhì)和體驗(yàn)已成為旅游行業(yè)的關(guān)鍵詞。像“民宿管家”這樣為客戶提供定制化服務(wù)的專業(yè)人員,越發(fā)重要。理縣以提升素質(zhì)為目標(biāo),層層選拔30人,建立旅游服務(wù)品質(zhì)提升“先行軍”。
有人提供服務(wù),更要有標(biāo)準(zhǔn)作為尺度。阿壩州形成了標(biāo)桿酒店等9部涉旅標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)以標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
“標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)對(duì)我們非常重要,自從被評(píng)為‘金熊貓民宿’后,民宿得以廣泛宣傳,生意好得很!”松潘縣民宿主阿亨笑著說(shuō)。
優(yōu)質(zhì)的阿壩文旅產(chǎn)業(yè)正憑借深厚的人文底蘊(yùn)、豐富的自然資源和廣闊的市場(chǎng)前景凝聚發(fā)展勢(shì)頭,成為凈土阿壩的亮麗名片,讓全域旅游之花在阿壩大地詩(shī)意綻放,詮釋自然生態(tài)之美與多彩人文之韻。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2022年11月25日 15 版)
(責(zé)編:李強(qiáng)強(qiáng)、章華維)
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