3月以來，上海遭遇新一輪新冠肺炎疫情襲擊。最近一周，上海每日新增本土確診病例和無癥狀感染者呈上升趨勢(shì)，累計(jì)無癥狀感染者已達(dá)數(shù)萬例。

　　持續(xù)大量的新增病例，給上海的城市運(yùn)行帶來前所未有的挑戰(zhàn)。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者注意到，這座曾經(jīng)以精細(xì)化管理為特點(diǎn)的特大型城市，如今正在艱難應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況——確診病患的隔離轉(zhuǎn)運(yùn)治療、封控區(qū)域的生活保障，每一件事都牽涉大量人力、物力。但在封控之下，上海市民的互助與擔(dān)當(dāng)，仍讓這座城市處處有溫情。

　　陽性病患居家隔離獲鄰里關(guān)照

　　由于上海本輪疫情確診的無癥狀感染者眾多，即便加緊加急建設(shè)臨時(shí)隔離點(diǎn)，也不能確保每一名確診患者可以被立刻轉(zhuǎn)運(yùn)走。這使得一部分無癥狀感染者需要居家做好自我隔離。

　　這些患者在居家期間是否會(huì)遭到小區(qū)其他居民的歧視？發(fā)燒、咳嗽等癥狀出現(xiàn)時(shí)，是否有足夠的藥物緩解？為此，記者采訪了多個(gè)小區(qū)內(nèi)的陽性患者。

　　浦東北蔡鎮(zhèn)某小區(qū)內(nèi)，羅�。ɑ�名）的母親3月30日核酸檢測(cè)呈陽性。這名老年人是該小區(qū)封控以來的第一名確診患者。得知檢測(cè)結(jié)果后，羅丁全家6口人均進(jìn)行了嚴(yán)格的自我隔離，足不出戶。鄰居們嘗試給他家送去一些藥品，他的鄰居小付說：“羅丁家有個(gè)未滿1周歲的嬰兒。如果他們想留在樓里隔離，我個(gè)人不反對(duì)�！�

　　在上海市徐匯區(qū)某小型小區(qū)，一戶人家的男主人核酸檢測(cè)呈陽性，兩天后，家里6歲的大女兒核酸也檢測(cè)出陽性，發(fā)燒38.4℃。家里缺退燒藥，也缺飲用水，夫妻倆在小區(qū)群里求助。鄰居們都幫著想辦法，有的找出兒童退燒藥，有的找醫(yī)生朋友提供專業(yè)建議，還有的把家里多囤的飲用水提供出來。

　　由于封控期間要求小區(qū)居民足不出戶，大家都把物資放在家門外，由志愿者、物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)交。第二天中午，這個(gè)女孩的體溫降到37.7℃，鄰居們都松了一口氣。

　　而在浦東的仁恒河濱城二期小區(qū)，28號(hào)樓居民制訂了《28號(hào)樓防疫保護(hù)指南》，指南開頭用紅字加粗標(biāo)明“我們把自己的事管好，讓政府少花一點(diǎn)時(shí)間在我們正常人身上，多花時(shí)間在真正的感染者身上，特別是老人和嬰兒”。

　　該小區(qū)在3月底的篩查中出現(xiàn)多個(gè)核酸采樣異常情況，一些樓棟因出現(xiàn)陽性病例而被封控起來。尚未被接走的患者，在小區(qū)里并未遭遇猜忌和指責(zé)，而是收到了各種愛心“投喂”和關(guān)心。居民志愿者例會(huì)上，針對(duì)居民抗原檢測(cè)出現(xiàn)陽性的新情況，如何善待鄰居的同時(shí)，保護(hù)好大家的健康是討論的首要問題。

　　熱鬧小區(qū)群能解決“要緊問題”

　　最近，隨著上海確診人數(shù)的增加，上萬名來自全國(guó)各地的醫(yī)護(hù)人員都趕到上海，為這座擁有約2500萬人口的特大型城市做核酸采樣和患者診治等工作。

　　但在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，對(duì)上�！胺�務(wù)不周”的吐槽也時(shí)常出現(xiàn)。有人說搶不到菜；有人嫌街道發(fā)放免費(fèi)的蔬菜禮包速度太慢；還有人給街道防疫辦打電話控訴。上海的辟謠平臺(tái)，幾乎天天都“有謠可辟”。

　　相比網(wǎng)絡(luò)上的吐槽，當(dāng)前最熱鬧的是上海各個(gè)小區(qū)群、樓棟群。這些群能以最快速度解決居民的“要緊問題”。

　　“我有一份團(tuán)購(gòu)的套餐到了，能否請(qǐng)志愿者幫忙去大堂取一下”“家里老人發(fā)燒，誰家有退燒藥”“我買到了麻薯面包，哪位鄰居需要可以分給他，家門口無接觸取貨”……這些看上去雞毛蒜皮的小事，如今就是封控在家的上海市民的大事。

　　上海市長(zhǎng)寧區(qū)某封控小區(qū)內(nèi)，獨(dú)居年輕人小尚幾乎每天泡在小區(qū)群里，她把小區(qū)群在微信里“置頂”。小尚在生鮮平臺(tái)購(gòu)買了300元食品，平臺(tái)顯示到貨后，志愿者卻沒找到她的包裹。正當(dāng)她為吃飯問題發(fā)愁時(shí)，她所在的街道發(fā)放了免費(fèi)菜肉大禮包。人們驚喜地發(fā)現(xiàn)這份禮包包含帶魚，4月3日這天，被上海市民戲稱為“長(zhǎng)寧煎帶魚日”。

　　但小尚不會(huì)做帶魚。在小區(qū)群求助后，一位鄰居主動(dòng)幫忙把帶魚煎好給她�！白庾≡谶@里，還是溫暖多于煩惱�！毙∩性谂笥讶Ω锌�。

　　上海浦東北蔡鎮(zhèn)，是此輪疫情中的“核心區(qū)”。北蔡鎮(zhèn)同福一居民區(qū)黨支部書記蘇華與居委會(huì)工作人員、社工一起，在小區(qū)里堅(jiān)守了20多天。他們吃住在位于小區(qū)內(nèi)的“家門口服務(wù)站”，每天早晨6點(diǎn)多起床，工作到晚上9點(diǎn)多甚至更晚，扯著嘶啞的嗓子與小區(qū)志愿者一起組織居民做核酸，幫居民安排團(tuán)購(gòu)、收貨、分類、發(fā)放物資等。

　　蘇華這段時(shí)間把所有可能供貨的朋友的電話打了個(gè)遍，還把鎮(zhèn)上、區(qū)里提供的保供單位聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)了一遍，梳理居民急需的物資，優(yōu)先安排團(tuán)購(gòu)�！拔覀冃�區(qū)周圍有很多大型商超，但現(xiàn)在都不送貨了。小區(qū)封控前期，居民還能自己在平臺(tái)上搶到單，后期基本就靠團(tuán)購(gòu)�！碧K華說，前段時(shí)間居民最缺蔬菜、肉類，但這兩天奶粉、尿不濕、油鹽醬醋的需求量陡增，他正想方設(shè)法團(tuán)新貨。

　　居委會(huì)每天還面臨陪居民就醫(yī)、幫居民配藥的問題。要配藥的居民把醫(yī)�？ńy(tǒng)一給居委會(huì)，由社工去附近醫(yī)院配藥；孕婦產(chǎn)檢、病人血液透析，居委會(huì)派人開車接送、陪同。蘇華說：“我所知道的每一個(gè)居委會(huì)最近都很努力在做事�！�

　　在上海，這樣的溫暖故事有很多。閔行區(qū)一家羅森便利店的店長(zhǎng)李娜為了保證供應(yīng)，在門店里住了23天，天天開門營(yíng)業(yè)；金山區(qū)紫迪蘭庭小區(qū)78歲的陳奶奶，兒子兒媳都奔赴戰(zhàn)疫一線，樓組長(zhǎng)陸偉菁每天燒兩頓飯給她送上門；浦東新區(qū)東方匯景苑小區(qū)自發(fā)組織“燈光秀”，夜間通過每戶人家的電燈控制打出“I Love SH”的燈光效果，表達(dá)戰(zhàn)疫的決心。

　　醫(yī)護(hù)與病患建起了深厚的“戰(zhàn)友情”

　　除了社區(qū)工作人員、小區(qū)志愿者，上海還有一批活躍在保供應(yīng)一線的企事業(yè)單位員工。他們工作在最危險(xiǎn)的崗位上，以保證這座城市的基本運(yùn)行。

　　4月1日深夜3時(shí)，是浦西封控開啟的時(shí)間。3月31日夜間，當(dāng)眾多浦西市民在各大商超搶購(gòu)時(shí)，國(guó)藥控股上海醫(yī)院管理總部的一支青年志愿者隊(duì)伍卻“逆行”趕往寶山區(qū)的漢庭酒店。根據(jù)防控要求，他們要趕在浦西開始封控前入住酒店，把自己“閉環(huán)管理”起來，以便第二天在全市范圍內(nèi)配送藥物。

　　該公司負(fù)責(zé)派送全市居民在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院下單的近50%訂單，每一份訂單都有可能是一個(gè)市民的“救命藥”。但此前，原本負(fù)責(zé)配送工作的物流和快遞公司受疫情影響紛紛停擺，大量藥品滯留在醫(yī)院和倉(cāng)庫(kù)。公司黨委第一時(shí)間號(hào)召年輕人、中高層干部黨員帶頭，成立了一支由50余名中高層管理者、辦公室文員等組成的“快遞隊(duì)”。他們集中居住到一間閉環(huán)管理酒店，每天穿著防護(hù)服給上海居民送藥。

　　3月31日，公司辦公室員工鄭欣抵達(dá)閉環(huán)酒店時(shí)，已是晚上11點(diǎn)，但他和另外幾名同事因來自浦西、當(dāng)日核酸檢測(cè)尚未出結(jié)果而被告知不能入住。幾人就在酒店大堂外的車內(nèi)坐了一晚，等到第二天核酸結(jié)果出來后再入住。入住后，又立刻外出送藥。

　　在得知國(guó)藥控股上海醫(yī)院總部急需一間閉環(huán)管理酒店后，華住酒店集團(tuán)第一時(shí)間為其準(zhǔn)備了具有隔離經(jīng)驗(yàn)的漢庭酒店，并專門配置有過閉環(huán)管理經(jīng)驗(yàn)的工作團(tuán)隊(duì)。“當(dāng)時(shí)找了很多家酒店，聽說我們每天要送藥品，都覺得風(fēng)險(xiǎn)太高，拒絕了�！惫�司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“送藥隊(duì)”還獲得了浦東新區(qū)商務(wù)委員會(huì)協(xié)調(diào)的800份自熱米飯、上海市交通委員會(huì)協(xié)調(diào)的藥品運(yùn)輸大卡車等。

　　在隔離治療點(diǎn)，醫(yī)護(hù)人員與病患之間則建立起了深厚的“戰(zhàn)友情”。在上海世博展覽館臨時(shí)集中隔離收治點(diǎn)仁濟(jì)醫(yī)院收治點(diǎn)，180名患者變身“志愿者”，每天配合醫(yī)護(hù)人員發(fā)放每餐近2600份盒飯。

　　付先生是一名無癥狀感染者，也是一名志愿者。他每天發(fā)布一個(gè)抖音視頻，來記錄隔離收治點(diǎn)里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴�！搬t(yī)護(hù)們都太辛苦了，希望能夠幫他們分擔(dān)一點(diǎn)�！彼�說，自己起初也很擔(dān)憂是否能適應(yīng)集中隔離的生活，但入住隔離點(diǎn)后，他發(fā)現(xiàn)不管是“大白”們的照顧，還是飲食、環(huán)境，都比想象中好很多。

　　記者獲悉，這個(gè)隔離點(diǎn)里有一些青少年。這些孩子一邊隔離，一邊上網(wǎng)課。在條件有限的情況下，收治方上海兒童醫(yī)學(xué)中心特地為一群面臨中高考的學(xué)生準(zhǔn)備了簡(jiǎn)易書桌，并“接單”打印學(xué)習(xí)資料，助力他們繼續(xù)學(xué)業(yè)。

　�。ㄖ星鄨�(bào)·中青網(wǎng)記者 王燁捷 魏其濛）

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