四川邛崍積極優(yōu)化營商環(huán)境
讓服務(wù)無距離、有溫度
時值冬季,四川省邛崍市一處住宅項目的工地上熱火朝天。談起項目的前期審批,項目開發(fā)經(jīng)理李陽連聲點(diǎn)贊:“2018年,我們公司初到邛崍,第一個項目前期審批跑前跑后花了小半年。今年7月,我們第二個項目簽約,沒想到3個月就完成手續(xù)開工了,部門審批時間僅12個工作日。不到兩年時間,邛崍改革力度之大,讓我們上?偛客顿Y興業(yè)的信心更足了!”
近年來,邛崍市聚焦于縣域?qū)蛹壓凸ぷ鲗嶋H,對改革進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計和整體推進(jìn)。今年8月,最終確定以工程建設(shè)項目審批為突破口試點(diǎn)改革,李陽所在的企業(yè)就趕上了這班車。
邛崍市政府常務(wù)副市長王海波告訴記者,工程建設(shè)領(lǐng)域中,項目生成階段歷來耗時最長、環(huán)節(jié)最多、最不可控,導(dǎo)致項目在審批過程中存在不確定性。邛崍市率先把工程建設(shè)項目生成階段、內(nèi)部審查、集體會審等納入改革范圍,編制全流程52項事項清單和辦事指南,并以市政府通告的形式向社會公布和承諾時限及標(biāo)準(zhǔn),讓企業(yè)辦事可預(yù)期、可確定。
通過減要件、壓時限、并環(huán)節(jié)、促分類等方式,邛崍推進(jìn)“以函代證”簡易審批。建立規(guī)劃輔導(dǎo)機(jī)制,審批事項中有18個事項轉(zhuǎn)為即辦,通過“一網(wǎng)通辦”,審批要件從198項壓減至100項,審批效率全面提速。
改革后,項目生成到竣工驗收全流程辦理時間從200余個工作日“瘦身”至70個工作日內(nèi),壓縮率約70%;立項用地到竣工驗收辦理時間從改革前的90個工作日壓減至50個工作日內(nèi),壓縮率達(dá)44%,其中部門審批時間從35個工作日壓減至14個工作日內(nèi)。
不僅如此,邛崍市在“一窗通辦”政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,實施無窗審批、專員服務(wù)。去柜臺、無窗口、設(shè)專區(qū),讓辦事企業(yè)“不對窗口,只對專員”,通過平等溫馨的面對面交流,全程營造有感服務(wù)、無感審批氛圍,打造了“無距離、有溫度”的特色服務(wù)新模式。
《 人民日報 》( 2020年12月16日 10 版)
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