四川閬中：聚力解決“關鍵小事” 推動古城治理精細化、服務精準化

近年來，為有效破解古城社區(qū)治理平臺搭建難、服務到位難、糾紛解決難等“關鍵小事”，四川閬中市堅持黨建引領，在體系保障、多元共治、精準服務等方面靶向發(fā)力，有效提升古城社區(qū)精細化治理、精準化服務水平。

黨群共建畫好基層治理“同心圓”。雙向發(fā)力強統(tǒng)籌。構建“社區(qū)大黨委—網(wǎng)格黨支部—院落黨小組—居民黨員戶”四級組織架構，以巷道、院落為界，劃分33個大網(wǎng)格、125個院落小網(wǎng)格，統(tǒng)籌網(wǎng)格員、志愿者等力量下沉，形成“人在網(wǎng)中走、事在網(wǎng)中辦、一網(wǎng)管全部”的治理新常態(tài)。三項機制強運行。建立問題發(fā)現(xiàn)、協(xié)同處置、結果反饋機制，通過微信群、民情懇談室，形成“需求+資源+問題”清單；組織網(wǎng)格長、居民等代表，定期召開“五方聯(lián)席會”共商共處；量化辦結時限、成效等評分標準，納入黨組織書記述職評議考核。三支隊伍強治理。成立以社區(qū)民警、消防員為主的應急小分隊，吸納社區(qū)黨員和居民代表，設立民族聯(lián)誼小組和“石榴籽”互助工作隊，引導社區(qū)商戶、居民加入“王桂英引游隊”“五老助五失”等公益服務隊，夯實治理力量，提升治理效能。

三治融合跑出基層治理“加速度”。打造自治“新樣板”。協(xié)商制定《古城居民公約》等自治制度，開展“古城社區(qū)共建計劃”，定期組織居民對風貌改造、環(huán)境治理等重大事項充分討論，引導社區(qū)治理從政府主導走向協(xié)同共治。樹立德治“新風尚”。依托政德文化教育基地、新時代文明實踐中心等資源，常態(tài)開展“樹家風”道德講堂等活動，通過鄰里互薦、社區(qū)考察、群眾評定，定期評選道德模范、文明家庭和示范商鋪，樹立崇德向善良好風尚。開啟智治“新篇章”。實施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動，借助“閬中古城”“無線閬中”等平臺，提供生活繳費、養(yǎng)老認證等10余項服務。建立微型消防站，組建72個居民聯(lián)防組，全覆蓋安裝煙感報警系統(tǒng)7658個，實現(xiàn)1分鐘響應、3分鐘到場，構筑起整體智治、高效協(xié)同體系。

三心服務鑄牢基層治理“主心骨”。貼心服務暖游客。依托景區(qū)客棧、茶室等載體，打造集讀書打卡、心愿認領等功能于一體的“紅色驛站”8處。在關鍵路口設立黨員值班室，黨員全天候輪崗值班，為游客提供緊急救助、行程幫助等服務。用心服務助商家。組織轄區(qū)無職黨員、“雙報到”黨員，協(xié)助市監(jiān)、綜執(zhí)等7家單位開展“春雷行動”、食品安全“守查保”等行動，通過問詢發(fā)展困難、指導疫情防控、排查風險隱患方式，營造良好營商環(huán)境。熱心服務為居民。建立老年人基本信息、健康狀態(tài)、護理服務“三本檔案”，落實院落長和網(wǎng)格員動態(tài)監(jiān)測，提供助餐、助醫(yī)等多樣化服務，依托民族小學校創(chuàng)建“兒童之家”，提供兒童托管、心理健康教育等系列活動，做好“一老一小”保障服務。（伍文、馮麗萍）