作為信訪干部，我們既然選擇了信訪工作，就是選擇了為維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)而工作的事業(yè)。具體來(lái)講，就是通過(guò)我們?cè)谵k信接訪、督查督辦、復(fù)查復(fù)核等工作過(guò)程中，解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題、攻破一個(gè)又一個(gè)難題，最大限度增加社會(huì)和諧因素、減少不和諧因素，體現(xiàn)信訪干部的人生價(jià)值。[詳細(xì)]

與網(wǎng)絡(luò)打交道，首先自己要成為網(wǎng)民，把上網(wǎng)作為日常工作和生活的習(xí)慣，通過(guò)上網(wǎng)聽(tīng)取基層群眾的聲音，了解真實(shí)情況。其次是要快速反應(yīng)，對(duì)群眾通過(guò)網(wǎng)上反映出來(lái)的問(wèn)題，要積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)，在第一時(shí)間作出回應(yīng)，堅(jiān)決不能堵，也不能拖。三是要實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，只有依法依規(guī)解決群眾提出的合理訴求，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向群眾回復(fù)，才能最終獲得網(wǎng)民的信任。[詳細(xì)]